今年以来，区税务局坚决贯彻落实区委、区政府和市局相关工作部署，立足经济现状和税收形势，认真谋划，抢先抓早，创新工作举措，提升服务意识，持续加大税收优惠政策宣传与落实力度，优化税收营商环境，切实为稳定市场主体贡献税务力量。

一、落实税费支持政策，政策红利直达企业。区税务局认真贯彻落实新的组合式税费支持政策，积极克服困难，主动履职尽责，创新工作方式，采取有力措施，确保各项政策落实落细、落地显效。一是加强组织领导，明确分工。区局及时成立由局党委书记、局长任组长，局党委委员任副组长的退税减税工作领导小组，切实加强对此项工作的统筹推进和督促落实；领导小组下设减税办，内设综合协调、税费政策等八个工作组，明确分工、协调推进，确保各项政策及时、有效落实。二是密切部门配合，凝聚合力。定期召开退税减税工作会议，总结前期工作、明确近期重点、安排部署下步工作，对难点、疑点问题进行集体讨论，逐一解决；完善联络员制度，及时推送最新政策文件、实施办法及工作流程，每日开展进度汇报，确保效率；各工作组密切协作、协同发力，不分昼夜、加班加点，形成工作合力。三是克服疫情困难，强力推进。5月初，疫情“突袭”许昌，魏都区成为抗击本轮疫情的主战场。区局机关南顺河街办公区被列入封控区域，办公区内人员不进不出，区局大部分干部健康码“转黄”、个别干部“转红”进行隔离，剩余人员还要承担火车站、社区疫情防控卡点的值班任务。面对这种艰难处境，区局全面开启线上办公模式，并在八一路办公区设立机关临时办公区，解决“没有办公场所”的难题；结合疫情防控实际统筹人员力量，组建党员先锋队，对需要及时处理的业务由专人负责预约服务，克服疫情期间“缺兵少将”的困难，全力确保退税减税工作顺畅、有序、高效开展。四是强化政策宣传，精准辅导。对内，加强培训，确保干部熟知政策、熟练操作；对外，结合税收宣传月，通过电话、微信、短信、“魏您办”直播间、大厅咨询专岗、走访等“线上线下”相结合的方式开展政策宣讲，确保纳税人应知尽知；对符合条件的企业进行“一对一”政策辅导，指导企业准备资料、提交申请，确保企业应享尽享、快享易享政策红利。

二、优化税费服务，营商环境提档升级。积极开展便民办税春风行动，推进“非接触式”办税缴费，不断提升纳税服务水平，优化税收营商环境。一是推进“非接触式”办税缴费。持续推行并不断拓展“非接触式”办税缴费渠道，扩大24小时自助办税终端、电子税务局使用面，提升涉税事项网上办、掌上办比例；配合做好智能语音咨询及云办税内容编辑及上线测试等各项工作，迎接“非接触式”办税缴费全市观摩；不断完善业务集中处理中心各项制度和业务流程，依托业务集中处理中心，完全实现“不见面，网上办”的场景，使办税缴费更加便利化、舒适化。二是提升税费服务水平。积极开展2022年我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动，落实好各项便民办税缴费服务措施，为纳税人缴费人办实事、解难题；定期开展一线办税人员培训，提升业务素质和综合能力，压缩涉税事项办理和等待时长；创新开办“魏您办”直播间，用直播的形式进行政策宣传辅导，推动各项税费优惠政策直达快享，提升纳税人获得感和满意度。三是优化营商环境。开展“进企业、送政策、问需求、解难题”专项服务活动，区局班子成员带队走访企业，宣讲税费优惠政策、倾听企业诉求、征集意见建议，用实打实的行动为企业纾困解难；做好2021年度纳税信用等级评定工作，及时公布A级纳税人名单；认真做好“万人助企 联村帮乡”相关工作，高质量、严标准解决转办问题，助力企业发展，服务经济社会发展大局。