今年以来，魏都区人力资源和社会保障局以深化推进“万人助企”工作机制为初心，坚持“强服务”导向，立足自身职能，坚守服务理念，聚焦服务质效，积极推进魏都区人社大厅窗口整合工作，助力营商环境提档升级。

为提升人社服务质效，魏都区人社大厅创新服务模式，提升窗口效能，将原来的单项业务窗口进行整合，设立社会保险综合窗口、就业创业业务窗口、人社综合窗口和社会保障卡窗口，打造“综合柜员制”服务模式，实现企业和群众一次办结人社事项。“综合柜员制”服务模式推行后，企业办事效率提高，成本有效降低。许昌恒达集团对魏都区人社大厅养老保险经办人员的业务素质给予高度评价，对魏都区营商环境非常满意，特意送来锦旗。

魏都区人社大厅还推行“网厅受理”，完善一体化综合服务系统建设，利用数据共享，实现关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”；积极推行政务服务网一体化办理，并公布各服务窗口咨询电话、网上办理渠道等，引导群众和企业通过多种方式办理人社业务，让“数据跑”代替“现场跑”。

此外，为提升营商环境满意度，魏都区人力资源和社会保障局还打造了“退休驿站”，实现各类退休业务“一站式”受理，提升工作效率，缩短待遇落实周期。

下一步，魏都区人社大厅将继续出实招便民利企、见实效优化服务，打造一流营商环境，为魏都区经济社会高质量发展作出贡献。