2月28日下午，区委书记张书杰到丁庄、五一路街道办事处分析研判重点信访案件，提出要尽心竭力、群策群力、耐心耐力，确保关键时期不发生来自辖区的干扰。区领导范耀江、刘明、王辉、柏凤杰，区委办、区住建交通局、区信访局、区法制办负责同志陪同。

在丁庄街道办事处，张书记指出，当前是信访稳定关键时期，要将信访工作摆在重中之重的位置，下定决心、下大力气、下笨功夫，把信访问题解决好、解决到位。一要认真梳理。办事处要认真梳理当前信访问题，找准下步信访工作重点，制定针对性措施。二要全员上阵。针对梳理出的信访问题，办事处班子成员要明确责任，分包负责，确保每个问题的每个环节都有明确责任人，依靠集体力量解决信访难题。三要解决问题。解决信访问题要抓重点问题和重点人员，运用有解思维，拿出操作性强的解决方案，把思想工作做到位，将信访人员吸附在当地，确保大局稳定。

在五一路街道办事处，张书记指出，一要尽心竭力。尽心就是尽职尽责，竭力就是不遗余力。在当前信访稳定敏感时期，要做清楚人、明白人，在思想上高度重视，在工作上压实到位。二要群策群力。办事处班子成员要全员维稳，对信访问题专案专班，逐个分析、逐个研究、逐个解决、逐个销号。三要耐心耐力。化解信访矛盾需要大量的工作，要做好持久工作准备，付出更多的时间、精力，找准问题症结，做好思想工作，措施落实到位，问题解决到位，确保关键时期不发生来自辖区的干扰。