8月31日下午，区领导到东大街道办事处调研“双认识、双信任、双认同”工作开展情况。区领导何长成、程中山，东大街道办事处负责同志和社区书记参加座谈会。

座谈会上，街道办事处和社区汇报了辖区基本情况和“双认识、双信任、双认同”工作开展以来取得的成效，并围绕充实工作力量、扎实工作措施、群众反映问题的办理等工作提出了意见建议。何长成同志边听边记，对重要问题不时发问，他指出，“三双”工作的过程与结果同样重要，党员群众相互认识的过程、取得信任的过程、解决问题的过程就是工作的过程，就是相互认同的过程。开展“三双”工作一定要边推进工作、边优化流程、边解决问题，一定要防止工作中出现揠苗助长和畏缩不前两种极端情况的出现。

何长成同志强调，“双认识、双信任、双认同”就是要深入一线了解社情、民情，学会和群众打交道，把群众需求放到第一位，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，当好群众的知心人、贴心人、暖心人，用真心换真情，获得居民群众心底里的认同和信赖。从东大街道办事处和辖区各个社区目前开展的情况来看，“三双”工作开展是切实有效的，是获得广大居民群众支持的，是有利于各项工作顺利开展的。东大街道办事处要及时总结工作推进过程中的经验和教训，不断完善工作机制方法，为全区“三双”工作开展提供借鉴样本。

一要坚定不移，务实开展工作。“三双”作为基层治理的有效抓手，与“五星创建”“红色治理”一脉相承，全区上下要稳妥有序、务实深入开展，不走过场、不造盆景。二要循序渐进，不能急功近利。要谋定而后动，及时收集反馈工作中遇到的问题，及时纠偏、循序渐进，不能揠苗助长、半途而废。三要充满感情，切实解决问题。要落实“共性问题出政策、个性问题找对策”工作要求，不掩饰问题，用心用情解决好群众身边的操心事、烦心事。四要做好统筹，完善督办机制。街道办事处和社区要对居民群众反映的问题分类筛选，能办理的立即办理，事不过夜；不能立即办理的要及时做好解释说明，并及时上报区委组织部。区委组织部、区委社工委要把工作重心放到“三双”工作推进上来，协调各职能部门履职尽责，高效完成问题处置。区委办公室要安排专人做好问题办理的跟踪问效。五要一举多效，避免重复登记。统筹“三双”工作与经济运行、安全稳定等各项工作，做到一次排查、信息共享，亲民不扰民。六要提升效率，用好智慧化手段。要注重用好信息化手段，让信息多跑路，提升数据传输、存储、处理的保密性、准确性、时效性，更好的提升社会治理效能。