为确保学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，防止和克服形式主义、官僚主义，魏都区从解决群众急难愁盼问题入手，深入开展“双认识双信任双认同”工作，领导干部带头践行“浦江经验”，到居民家门口化解矛盾破解难题，真正将实实在在的惠民举措转化为群众的所思所想所盼。

10月31日上午，区委书记何长成带队到文峰街道办事处东关社区，新兴街道办事处祥泰社区、裴山庙社区进行走访慰问、现场办公，区领导程中山、徐斌、常江辉参加。

“我们都是老百姓的‘服务员’。”在东关社区，区委书记何长成与社区百姓面对面，围绕广大居民群众关心关注的问题进行现场交流。居民代表一一阐述了相关诉求，何长成同志耐心解释法规政策，疏导居民群众急切的情绪。他强调，我们开展“三双”工作，学习“浦江经验”，变群众上访为干部下访，就是要联系群众，不回避矛盾、不掩盖问题，实心实意办事。针对东关社区居民反映强烈的问题，何长成同志叮嘱相关单位负责同志和街道办事处，一要配合公安部门查明问题症结，维护集体财产不受侵害。二要固定证据，加快司法工作进度，让违法者付出应有代价。三要积极协调市直相关部门，实事求是地说明情况，推动居民诉求逐步解决，确保没有遗留问题。四要组织居民代表参与到问题处置过程，及时公布办理进度，确保公开公平公正。

在祥泰社区，何长成同志一行来到叶红良家中，看望他和他的家人，叙家常、问冷暖，倾听他们的心声，关切询问他们的身体状况、家庭生活等相关情况。何长成同志表示，叶红良同志在前线的猫耳洞里坚守阵地，心里装的是祖国和人民，印证着军人的坚贞和忠诚。在家乡的高质量发展中，不忘初心，守护着邻里安康，呵护着下一代成长，展现了勇往无前的精神和坚定不移的信念。今天到叶红良家中来，一是履行承诺，登门拜访，感谢你们对国家人民所作出的贡献。二是表示敬意，从退伍不褪色到河南好人，这份坚持信念的军人本色在服务经济社会发展大局中更加可敬可爱。三是解决实际问题，对叶红良反映的问题，区直相关单位正千方百计筹措资金，逐步解决，希望你能继续传播正能量，为大局稳定作出贡献。

习近平总书记指出，领导干部下访，要到矛盾多的地方去，往矛盾“窝”里钻，这样才能取信于民。在裴山庙社区，何长成同志与居民代表亲切交谈，对未能按时履行补偿承诺表示歉意，争取居民群众的理解与支持。针对群众反映的问题，何长成同志要求相关部门要积极筹措资金，确保年底前分批解决补偿款遗留问题，最大限度减少对居民群众生产生活造成的影响。他强调，干部下访关键是为群众解决问题，化解矛盾，我们的老百姓是最讲道理的，只要把我们面临的困难和挑战、机遇和发展、承诺和措施一一给居民群众讲清楚，耐心说明白，用真情换来群众的真心，就能凝聚起强大正能量，推动经济社会发展高质量。