四月份是税收申报例征期，魏都市民之家税务大厅人员激增，魏都区行政服务中心和税务局紧密配合，积极采取应对举措，扎实做好各项服务工作，确保办税服务平稳运行。

一是领导重视，组织得力。区行政服务中心和税务局高度重视，召开会议专题研究应对税收申报激增情况。同时，开展税务网上申报流程培训，组织相关科室全员学习，帮助纳税人进行网上申报，提高办税效率，防止纳税人因申报流程不熟出现办税拥堵，减少群众的等待时间。

二是分流人员，做好引导。区行政服务中心将三楼自助填表区作为税务临时申报自助区，新增加6台税务申报电脑，分流一楼税务大厅办事群众，增加辅导、引导等志愿服务人员，做好秩序引导和群众的情绪安抚工作。

三是提升服务，缓解压力。为确保大厅秩序规范有序，市民之家增加开水、一次性纸杯等便民服务设施，工作人员利用下班休息时间帮助纳税人进行网上申报，通过早、晚延时错峰服务，缓解办件高峰期带来的人员压力。

4月以来，魏都市民之家税务大厅日均流量 400人次，且清明节后人数继续攀升。据统计，4月1日—18日例征期间共接待纳税人员1万余人次，但大厅秩序良好，未收到一起群众纠纷投诉。