为进一步优化营商环境,深化“放管服”改革,提升政务服务水平，规范审批服务行为，魏都区行政服务中心扎实开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”、创新推举窗口单位负责人“陪群众跑一次”活动,由带班领导单位一把手全流程体验窗口业务办理流程和窗口办事效能，在陪跑中发现问题、解决问题，最大限度的方便群众。

商户张先生说:“我今天第一次到咱市民之家办理烟草专卖零售许可证,来的时候想着好几天才能拿到证。但来了之后,我对这里的办事效率、办事态度非常满意,当天都能领证,工作人员还详细告知了我领取烟草证后续入网培训事宜,真是太贴心了。”

随着“我陪群众跑一次”活动的深入持续开展，在市民之家被“惊到”的不止张先生一人，还有越来越多的办事群众普遍反映跑一次太方便了，服务态度更好了，办事效率更高了。“陪跑员”在窗口一线“零距离”接触群众,切身体验了办事流程后,也提出了许多合理化建议。

下一步，魏都区行政服务中心将按照省、市政务服务政策的要求进一步升级服务模式，落实群众最多跑一次、一站式的政务服务，实现“就近办、一次办、马上办、全天办”四办目标，进一步提升行政审批事项办理效率，为办事群众和企业提供更加舒心、贴心的“胖东来式”政务服务。