为进一步规范社区工作者考核工作，构建科学合理、公平公正、注重激励的考核分配机制，为打造一支高素质的社区工作者讲解员队伍，进一步提高提升讲解员的服务水平和业务素养，全面展示西关办事处的对外形象，充分调动社区工作者的积极性，不断提高社区工作者素质，10月11日，西关办事处由办事处社管中心主任段素贞带队，社工办全体、各社区书记及专干参加，对每个社区推选的讲解员的工作表现、讲解水平及其工作能力状况进行考核。

本次考核由社管中心段素贞主任、主管科室人员和8个社区书记（或者专干）组成考评小组负责对讲解人员采取实地讲解、评委现场模拟观摩提问的方式进行现场考核打分。考核得分在90分以上为优秀，75-89分为良，60-74分为中，60分以下为差。

考评小组在现场就讲解基本功、介绍社区概况及亮点工作的掌握情况及熟悉程度、应急应变能力等方面对各社区推选的讲解员进行打分。

最后，段素贞要求社区专干用学习提升认识，用试讲锻炼能力，用建议引发思考，以此达到强基础、练内功、提技能的效果，不断提升社区讲解员的理论素养和业务技能。

通过此次考核，大家纷纷表示，此次讲解员考核为大家本职工作之余提供了学习新技能的机会，也给予了大家更广阔的发展平台，大家将把学习到的理论知识与实际工作结合起来，通过实践，不断锻炼和提高讲解水平，认真做好社区接待工作，为宣传西关办事处贡献自己的力量。同时，举一反三，将学习到的相关知识应用到本职工作中，在自己的工作岗位上发光发热，进一步提升办事效率和群众满意度。