为进一步深化“放管服”改革，全面推进优化营商环境工作，魏都区完善政务服务帮办代办机制，明确为特殊群体、企业和办事群众提供“一对一”贴心政务服务。

我区建立由区属职能部门、办事处和社区业务骨干组成的“三级联动”帮办代办队伍，在13个街道办事处全部设立便民服务帮办代办点，89个社区党群服务中心专门设置“帮办代办窗口”，聚焦交纳党费、医保、劳动就业、福利救助、低保、退役军人、矛盾纠纷等122项与群众生活密切相关的事项，集中兜底解决“咨询、解答、受理、办理”各环节工作中群众的难题。

截至目前，我区已实现1200余项政务服务事项帮办代办全覆盖，确保了“事难办、不会办”群众关注的问题得到解决。