为进一步强化老年人法律服务和法律援助工作机制，实现“三零”目标，撑起老年人维权保护伞，有效维护了老年人合法权益。魏都区“三零”服务撑起老年人维权保护伞。

一是实现法律宣传“零”盲区。开展法律援助进社区（村）活动，大力宣传与老年人密切相关的法律法规，主动进社区（村）解答老年人关心的热点、难点法律问题。今年以来，发放相关法律资料共3000余份，解答群众赡养、邻里纠纷等相关问题400余人次，积极营造尊老、敬老、助老的良好社会氛围。

二是打造法律援助工作网络“零”距离。打造法律援助“半小时服务圈”，让老年人在家门口就能申请到法律援助服务。援助中心进驻区矛调中心，建立老年人维权“绿色通道”，优先受理、优先审查、优先办理老年人法律援助申请和案件。按照规定适当放宽老年人受援标准，老年人不受经济状况的限制，对条例所规定的6种行政、民事和刑事案件老年人不受经济状况限制给予法律援助。

三是实现援助服务“零”投诉。法律援助机构受理案件后，根据律师、基层法律法务工作者、法律援助工作者的业务专长、执业水平及已办案数量、质量情况，对法律援助案件进行合理指派分配，做到统筹安排、有的放矢。案件结案后通过公开投诉电话、回访受援人意见等形式了解承办案件情况和服务质量，2023年以来共受理老年人法律援助案件102起，满意率100%，未发生一起投诉。