“感谢党和政府为群众做了一件大好事、大实事。以往一下大雨我们的内心都是绷紧的，现在好了，外面下再大的雨我们也不用担心了。”5月21日，看着修缮一新的商铺房顶，魏都区南关街道三八社区商户熊山眉头舒展，眼含笑意。

原来，受前段时间雨水较多影响，熊先生的仓库屋顶发生漏水，希望社区能给予协调解决。秉着“接诉即办”的原则，三八社区联合该社区“联乡帮村”分包单位魏都区委组织部，“第一时间”排查漏水原因，对商铺房顶进行全面修缮，并协商楼上居民重新铺设下水管道，保证雨水能及时排出，彻底解决了漏水难题。

群众事无小事，细微处见真情。为更好帮扶群众，自1月起，魏都区利用“联乡帮村”机制，深入开展“双认识双信任双认同”工作，引领动员区直各单位围绕营商环境、社会稳定等九方面民生实事，严格履行职责，每季度在分包社区研究确定不少于6个民生实事服务项目，建立台账，每月上报工作进度，做到真正担当作为，高质高效完成民生实事建设任务，不断提升居民群众获得感、幸福感、安全感。

路灯是城市的眼睛，是重要的基础设施和民生工程之一，照亮着人们回家的路，而背街小巷的路灯，更是关乎夜晚出行居民的安全。西关街道西关社区是涉农社区，一组杨庄街平房多，胡同复杂，一到晚上就一片漆黑，不但给居民夜间出行带来诸多不便，而且存在一定的安全隐患。社区分包单位在了解此事后，立即组织相关人员实地查看情况，将其列入民生实事服务台账。经过不懈努力，杨庄街新增路灯10多盏，为群众照亮了回家的路。“没想到我们反映的问题，这么快就给解决了，社区和区商管中心办事效率真高。”社区居民杨洁高兴地说。

在五一路街道樊沟社区，社区集体收入主要靠门面房出租。在该社区党支部书记安国明的带领下，沿街商铺陆陆续续租了出去，商户生意越来越红火，而随着商户的不断入驻，紧俏的停车位成了社区需要解决的大难题。分包单位魏都区人大机关在了解到相关情况后，立即将其列入民生实事服务台账，与街道和社区一起，多方筹措资金，在市区向阳路中段设置了3000平方米的电子停车场，极大优化了社区的营商环境。

随着我国步入老龄化的进程不断加快，养老问题也成了基层需要面对的一大难题。如何让老年人在社区安心养老、愉快养老？在南关街道七一社区，分包单位魏都区卫健委将其列入民生实事服务台账，利用单位自身优势，联合许昌市人民医院开展义诊活动，让社区的老年人在“家门口”就享受到免费且优质、专业的医疗服务。

“联”到第一线，“帮”到最需处。现如今，魏都区各区直单位都有一本分包社区的民生台账，在区直单位和社区的通力配合下，一个个民生问题得到了解决，一项项民生工程正在稳步实施。据不完全统计，该区已累计走访群众30余万人次，解决诉求8900余件。

“居民脸上的笑容就是我们工作的动力。”魏都区委组织部副部长连冰表示，下一步，魏都区将继续利用“联乡帮村”机制，深化开展“双认识双信任双认同”工作，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升居民群众幸福感、获得感、幸福感、安全感、安全感。