一、受理范围

全区各级党政机关及其公职人员：

（一）在服务民营企业工作中不依法依规履职，损害投资者合法权益的；

（二）贯彻执行中央和省市区制定出台的一系列惠企政策措施不到位、打折扣、搞变通的；

（三）不履行服务承诺、执行公务不文明、工作作风生硬、态度蛮横粗暴的；

（四）不履行岗位职责，工作推诿、敷衍塞责、效率低下，延误工作给企业造成损失的；

（五）在服务民营企业工作中顶风违纪、贪污贿赂、权力寻租、吃拿卡要、设障阻扰、与民争利等损害营商环境的行为；

（六）其他不履行或不正确履行职责，影响营商环境的行为。

以及对魏都区营商环境建设工作有好的意见和建议，均可通过监督举报渠道反映。

二、受理方式

（一）投诉网站：http://www.weidu.gov.cn/(魏都区人民政府官网)

（二）投诉邮箱：wdxnzx@126.com

（三）投诉热线：0374—3112345(魏都区为民服务热线)  

（四）投诉专区：魏都市民之家一楼（魏都区行政服务中心）（税务窗口）、三楼（涉企工商、环保、住建、食药监等窗口）设置投诉展板。

（五）微博微信：清风魏都(微博)、魏都区重点纳税企业服务群（微信）

（六）其他举报方式：区纪委监委第三监督检查室、各派驻纪检监察组、各街道纪工委（派出监察组）。 

三、注意事项

（一）区纪委监委接到投诉举报后，详细查阅投诉举报材料后，在5个工作日内完成对投诉事项的初步核查，不在受理范围内的应及时告知投诉人并说明理由。

（二）服务对象提出投诉，采取实名制，投诉时应当明确被投诉人、投诉事实及投诉请求，提供必要的证明材料和具体联系方式，积极配合调查处理工作。投诉人对其提供材料的真实性负责并承担相应的责任。

（三）区纪委监委收到监督举报后，经核查属于受理范围的将建立投诉事项台账，详细记录投诉的收到时间、投诉人、联系方式、被投诉人、投诉事项等内容，15个工作日内完成调查核实，向投诉方做出答复。对因政策调整、不可抗力等原因，不能在规定时限内办结的，应及时告知投诉人延期理由。