11月3日，区委书记何长成带队深入文峰、新兴、魏北街道，实地调研民生领域信访事项集中治理工作，现场督导重点信访问题攻坚化解，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行新时代“枫桥经验”，抓实民生领域矛盾化解，维护辖区和谐稳定。

调研中，何长成一行重点围绕回迁安置、问题楼盘处置、民生保障、历史遗留问题等信访事项，详细了解诉求收集、沟通对接、政策解释、稳控疏导等各环节工作开展情况，认真研究案件推进过程中存在的卡点瓶颈，现场会商务实可行的化解路径。

何长成强调，信访工作是送上门来的群众工作，抓好民生领域信访集中治理，是践行以人民为中心发展思想的具体行动。全区上下要提高政治站位，树牢为民宗旨，持续抓实民生领域信访事项集中治理工作，统筹推进源头治理、系统治理、依法治理，做到依法依规、情理兼顾，全力推动矛盾纠纷实质性化解。要健全清单化、闭环式推进机制，严格落实领导包案责任制，压紧压实区级主管部门、街道属地、社区网格三级包保责任，常态化下沉网格、入户走访，靠前倾听群众心声，最大限度推动初信初访就地吸附、就地化解，推动存量信访积案清零见底。要强化统筹联动，区直部门与街道同向发力、协同攻坚，打通部门壁垒，凝聚化解合力，持续建强基层矛盾纠纷前端处置队伍，不断提升基层发现矛盾、调解矛盾、化解矛盾的能力水平。要坚持问题导向，举一反三，深挖制度漏洞，完善风险预判、排查预警机制，从源头减少同类问题反复发生，用心用情用力把群众急难愁盼问题解决到位，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

区领导屈红雨、孙卫东，区直有关部门主要负责同志参加调研。